(Ban hành tuân thủ Điều 6 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP)
Khi truy cập và thực hiện giao dịch trên website https://jola.vn, Quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng thuận với các điều khoản, điều kiện dưới đây:
1. Phạm vi áp dụng
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động tham khảo thông tin, đặt hàng trực tuyến, thanh toán và bảo hành các mặt hàng phụ kiện máy tính, đồ gia dụng đời sống, dụng cụ đi mưa, phụ kiện dã ngoại và văn phòng phẩm trên website https://jola.vn.
2. Quyền và nghĩa vụ của chủ quản nền tảng JOLAVN (Điều 6 NĐ 248/2026/NĐ-CP)
- Cung cấp thông tin sản phẩm, chất liệu, kích thước, giá bán và chính sách vận hành một cách trung thực, rõ ràng.
- Vận hành hệ thống website ổn định, bảo mật an toàn dữ liệu khách hàng.
- Chịu trách nhiệm về chất lượng hàng hóa, xuất kho sản phẩm đúng cam kết và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ giao hàng, bảo hành, đổi trả theo chính sách đã công bố.
- Có quyền từ chối hoặc hủy các đơn đặt hàng nếu khách hàng cung cấp thông tin sai lệch, không liên lạc được hoặc có dấu hiệu gian lận thương mại.
3. Quyền và nghĩa vụ của người mua (Điều 6 NĐ 248/2026/NĐ-CP)
- Được cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, được hướng dẫn sử dụng và hỗ trợ tư vấn trước và sau khi mua hàng.
- Cung cấp chính xác thông tin cá nhân, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng để đảm bảo giao phát thành công.
- Sử dụng thiết bị đúng theo tài liệu hướng dẫn kỹ thuật của nhà sản xuất (đặc biệt đối với thiết bị sạc điện như vợt muỗi, đèn bắt muỗi, két sắt điện tử).
- Thanh toán đầy đủ, đúng hạn giá trị đơn hàng theo thỏa thuận.
4. Giới hạn trách nhiệm
JOLAVN không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do người dùng sử dụng sản phẩm sai mục đích thiết kế, tự ý cạy phá thay đổi kết cấu, bảo quản sai quy trình (để lều ướt ẩm mốc, cắm sai điện áp gây chập mạch...) hoặc các sự kiện bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, dịch bệnh).
