(Ban hành tuân thủ quy định tại Điều 10 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP)
JOLAVN hỗ trợ các phương thức thanh toán an toàn, linh hoạt nhằm đem lại sự tiện lợi nhất cho khách hàng:
1. Các phương thức thanh toán áp dụng
- Phương thức 1: Thanh toán khi nhận hàng (COD): Khách hàng nhận kiện hàng, kiểm tra ngoại quan gói bọc và thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên bưu tá.
- Phương thức 2: Chuyển khoản ngân hàng: Khách hàng chuyển khoản thanh toán trực tiếp qua tài khoản ngân hàng chính thức do JOLAVN cung cấp tại trang thanh toán hoặc tin nhắn xác nhận đơn.
- Cú pháp chuyển khoản: [Họ và tên] - [Số điện thoại] - [Mã đơn hàng].
- Phương thức 3: Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng: Áp dụng bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản khi khách hàng đến mua sắm trực tiếp tại cửa hàng JOLAVN (269/18 Đ. Lý Thường Kiệt, Phường Phú Thọ, TP. Hồ Chí Minh).
2. Chính sách hoàn tiền
- Các khoản hoàn trả tiền phát sinh (do hủy đơn hàng hợp lệ, sản phẩm hết hàng hoặc sản phẩm đổi trả theo đúng quy định) sẽ được JOLAVN chuyển khoản trực tiếp về tài khoản ngân hàng do khách hàng cung cấp.
- Thời gian hoàn tiền: Từ 01 đến 03 ngày làm việc kể từ thời điểm JOLAVN xác nhận đủ điều kiện hoàn tiền.
